Centralino Virtuale per Aziende
Soluzioni professionali VoIP con 3CX, Yeastar e Asterisk per ottimizzare le comunicazioni della tua azienda
Cos'è un Centralino Virtuale?
Un centralino virtuale (o IP PBX) è una soluzione di comunicazione avanzata che sfrutta la tecnologia VoIP (Voice over IP) per gestire tutte le chiamate aziendali attraverso internet, sostituendo i tradizionali centralini fisici con un'alternativa più flessibile ed economica.
A differenza dei centralini tradizionali, un centralino telefonico virtuale non richiede hardware costoso e complesso, ma funziona tramite software installato su server fisici o in cloud, permettendo di utilizzare telefoni VoIP, softphone su computer o app su smartphone.
Vantaggi del Centralino Virtuale
- Riduzione dei costi: Eliminazione delle spese per hardware dedicato e riduzione delle tariffe telefoniche
- Flessibilità: Gestione delle chiamate da qualsiasi dispositivo e luogo
- Scalabilità: Facile aggiunta di nuovi utenti e funzionalità in base alle esigenze
- Funzionalità avanzate: IVR, code di chiamata, registrazione, reporting e molto altro
- Integrazioni: Connessione con CRM, Teams, sistemi di ticketing e altri strumenti aziendali
Caratteristiche Principali
- Gestione chiamate: Trasferimenti, inoltri, attesa, conferenze
- Risponditore automatico: IVR personalizzabile per accogliere e instradare le chiamate
- Code intelligenti: Gestione efficiente di chiamate in entrata con varie logiche di distribuzione
- Mobilità: App per smartphone per ricevere chiamate aziendali ovunque
- Videoconferenze: Riunioni video HD integrate nella stessa piattaforma
- Analytics: Reportistica dettagliata sul traffico telefonico
Le Nostre Soluzioni di Centralino Virtuale
Centralino 3CX
Il centralino 3CX è una soluzione completa per le comunicazioni aziendali, disponibile sia in cloud che on-premise. Come partner certificati 3CX, offriamo:
- Implementazione personalizzata in base alle esigenze
- Configurazione di trunk SIP e numeri telefonici
- Integrazione con Microsoft Teams, CRM e altri sistemi
- Formazione del personale all'utilizzo
- Assistenza tecnica continua e manutenzione
Centralino Yeastar
I centralini Yeastar offrono un'eccellente combinazione di semplicità d'uso e funzionalità avanzate per aziende di ogni dimensione:
- Centralini serie S e P per installazioni on-premise
- Yeastar Cloud PBX per soluzioni completamente in cloud
- Configurazione semplificata e interfaccia intuitiva
- Supporto per softphone e dispositivi fisici
- Funzionalità di call center e reportistica avanzata
Centralino Asterisk
Per chi cerca massima personalizzazione e flessibilità, offriamo soluzioni basate su Asterisk, il più noto software open source per centralini VoIP:
- Implementazioni altamente personalizzabili
- FreePBX con supporto professionale
- Sviluppo di funzionalità su misura
- Integrazioni avanzate con sistemi proprietari
- Soluzioni economiche con elevate prestazioni
Perché Scegliere il Nostro Centralino Virtuale
Affidabilità Garantita
I nostri centralini virtuali garantiscono un'affidabilità superiore al 99,9%, con sistemi di backup e ridondanza per assicurare la continuità del servizio. Monitoriamo costantemente le prestazioni per prevenire problemi prima che si verifichino.
Scalabilità Immediata
Il tuo centralino telefonico virtuale cresce con la tua azienda. Aggiungi nuovi utenti, funzionalità o linee in pochi minuti, senza interruzioni del servizio o costosi aggiornamenti hardware.
Assistenza Dedicata
Ogni centralino virtuale include un pacchetto di assistenza tecnica con supporto telefonico, email e ticket. I nostri tecnici specializzati sono disponibili per risolvere qualsiasi problema o implementare nuove funzionalità.
Risparmio Concreto
Passare a un centralino VoIP significa ridurre drasticamente i costi di telefonia. I nostri clienti risparmiano mediamente dal 30% al 50% rispetto alle soluzioni tradizionali, eliminando costi di hardware e manutenzione.
FAQ sul Centralino Virtuale
Il costo di un centralino virtuale dipende dal numero di utenti, dalle funzionalità richieste e dal modello di implementazione (cloud o on-premise). Le soluzioni partono da circa 15€/mese per utente per i centralini in cloud, mentre le soluzioni on-premise prevedono un investimento iniziale più significativo ma costi ricorrenti inferiori. Contattateci per un preventivo personalizzato in base alle vostre esigenze specifiche.
No, non è necessario cambiare i numeri telefonici esistenti. È possibile portare i numeri attuali sul nuovo centralino telefonico virtuale attraverso la Number Portability. Ci occuperemo noi di tutte le procedure per trasferire i vostri numeri sul nuovo sistema, garantendo continuità alle vostre comunicazioni.
Per un centralino VoIP efficiente è consigliabile una connessione a banda larga con almeno 100 Kbps di larghezza di banda per ogni chiamata simultanea. Oltre alla velocità, sono importanti la stabilità della connessione e una bassa latenza. Consigliamo connessioni in fibra ottica o, dove non disponibili, FTTC/VDSL. Per garantire la qualità del servizio, è possibile implementare meccanismi di QoS (Quality of Service) che danno priorità al traffico voce.
La scelta tra centralino cloud e on-premise dipende dalle specifiche esigenze aziendali:
- Centralino Cloud: ideale per aziende che necessitano di flessibilità, scalabilità rapida, minimo investimento iniziale e nessuna preoccupazione per manutenzione hardware.
- Centralino On-Premise: adatto ad aziende che preferiscono il controllo totale sull'infrastruttura, hanno requisiti specifici di sicurezza o necessitano di personalizzazioni avanzate.
Possiamo aiutarvi a valutare quale soluzione sia più adatta al vostro caso specifico.
Un centralino virtuale è compatibile con vari dispositivi:
- Telefoni IP fisici: dispositivi dedicati di marche come Yealink, Snom, Polycom, Fanvil
- Softphone: applicazioni da installare su PC o Mac
- App per smartphone: disponibili per iOS e Android
- Webphone: utilizzo direttamente dal browser senza installare software
- Adattatori ATA: per collegare telefoni analogici tradizionali
Questa flessibilità permette di scegliere la soluzione più adatta per ciascun dipendente in base al ruolo e alle esigenze.
Richiedi una Demo Gratuita del Centralino Virtuale
Scopri i vantaggi del nostro centralino virtuale con una dimostrazione personalizzata. Ti mostreremo come la soluzione può adattarsi alle esigenze specifiche della tua azienda e rispondere a tutte le tue domande.
- Presentazione delle funzionalità principali
- Analisi delle tue esigenze specifiche
- Dimostrazione pratica del funzionamento
- Preventivo personalizzato senza impegno
Clienti Soddisfatti del Nostro Centralino Virtuale
"Abbiamo implementato il centralino 3CX con Wintel e siamo rimasti impressionati dalla professionalità e competenza del team. Il passaggio è stato fluido e i vantaggi immediati. Ora gestiamo tutte le chiamate in modo più efficiente e abbiamo ridotto i costi del 40%."
Roberto Verdi
Operations Manager, Contact Service SpA